Kazalo
1. Splošne določbe
Te pogoje uporabe (v nadaljevanju: Pogoji) izdaja družba Element Lab d.o.o., Litostrojska cesta 56, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: Ponudnik ali LifeSaver). Storitev LifeSaver je produkt Ponudnika.
Podatki o Ponudniku:
- Naziv: Element Lab d.o.o.
- Sedež: Litostrojska cesta 56, 1000 Ljubljana, Slovenija
- Matična številka: 3333400000
- Davčna številka: SI67546978
- Zavezanec za DDV: Da (SI67546978)
- Šifra dejavnosti (SKIS): S.11002 — Nacionalne zasebne nefinančne družbe
- Datum vpisa: 21. 5. 2008
- Glavne dejavnosti: Grafične storitve in oblikovanje; Obdelava podatkov; Računalništvo in informatika
- E-pošta: info@lifesaver.si
- Telefon: 030 700 080
Pogoji urejajo razmerje med Ponudnikom in pravno ali fizično osebo, ki uporablja storitev LifeSaver (v nadaljevanju: Uporabnik). Storitev je namenjena izključno poslovnim uporabnikom (B2B) in ni namenjena potrošnikom.
2. Definicije
- Storitev — spletna aplikacija LifeSaver za upravljanje spletnih naročil, dostopna prek spletnega brskalnika.
- Naročnina — plačljiv dostop do Storitve za določeno obdobje in v okviru izbranega paketa.
- Uporabniški račun — dostopni podatki, dodeljeni Uporabniku in njegovim zaposlenim.
- Vsebina Uporabnika — vsi podatki, ki jih Uporabnik vnese ali uvozi v Storitev (naročila, stranke, dokumenti).
3. Opis storitve
LifeSaver je programska oprema kot storitev (SaaS) za digitalizacijo poteka naročil v spletni trgovini — od prejema naročila do oddaje kurirju in arhiviranja. Storitev vključuje uvoz naročil, upravljanje statusov, generiranje kurirskih nalepk, finančno potrditev, skladiščni potek dela, obveščanje strank po e-pošti ter povezave s poslovnimi programi.
Ponudnik si pridržuje pravico, da Storitev kadarkoli nadgrajuje, spreminja ali dopolnjuje, pri čemer si prizadeva, da bistvene funkcionalnosti ostanejo na voljo.
4. Račun in registracija
Za uporabo Storitve je potreben uporabniški račun. Uporabnik je odgovoren za točnost posredovanih podatkov ter za varovanje dostopnih gesel. Vsaka aktivnost, izvedena prek računa Uporabnika, se šteje za aktivnost Uporabnika.
Uporabnik mora Ponudnika nemudoma obvestiti o vsaki nepooblaščeni uporabi računa ali sumu zlorabe.
5. Cene in plačila
Cene paketov so objavljene na spletni strani Ponudnika in so navedene brez DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Naročnina se obračunava vnaprej, mesečno ali letno, glede na izbrani paket.
- Plačilo zapade v plačilo v roku, navedenem na računu.
- Ponudnik lahko ob bistveni spremembi cen Uporabnika obvesti najmanj 30 dni pred uveljavitvijo.
- V primeru zamude pri plačilu lahko Ponudnik začasno omeji dostop do Storitve.
6. Obveznosti uporabnika
Uporabnik se zavezuje, da bo Storitev uporabljal v skladu s temi Pogoji in veljavno zakonodajo. Uporabnik se zlasti zavezuje, da ne bo:
- uporabljal Storitve za nezakonite namene ali na način, ki krši pravice tretjih oseb;
- poskušal nepooblaščeno dostopati do sistemov, podatkov drugih uporabnikov ali ovirati delovanja Storitve;
- posegal v izvorno kodo, izvajal povratnega inženiringa ali Storitve preprodajal brez pisnega dovoljenja;
- v Storitev vnašal zlonamerne kode ali vsebin, do katerih nima pravic.
7. Razpoložljivost in vzdrževanje
Ponudnik si prizadeva za čim višjo razpoložljivost Storitve. Storitev se izvaja v oblaku v evropskem podatkovnem centru. Ponudnik lahko izvaja načrtovana vzdrževalna dela, o katerih praviloma vnaprej obvesti Uporabnika. Ponudnik ne odgovarja za nedostopnost zaradi dejavnikov izven njegovega nadzora (npr. izpad ponudnikov infrastrukture, internetne povezave ali višja sila).
8. Pravice intelektualne lastnine
Vse pravice intelektualne lastnine na Storitvi, vključno s programsko kodo, oblikovanjem, blagovno znamko in dokumentacijo, pripadajo Ponudniku. Uporabnik z Naročnino pridobi neizključno, neprenosljivo pravico do uporabe Storitve za čas trajanja Naročnine.
Vsebina Uporabnika ostane v lasti Uporabnika. Uporabnik Ponudniku podeljuje pravico do obdelave te vsebine zgolj v obsegu, potrebnem za izvajanje Storitve.
9. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je podrobneje urejena v Politiki zasebnosti in dokumentu GDPR skladnost, ki sta sestavni del teh Pogojev. Pri obdelavi osebnih podatkov, ki jih Uporabnik vnese v Storitev, Ponudnik praviloma nastopa kot pogodbeni obdelovalec v imenu Uporabnika.
10. Omejitev odgovornosti
Storitev je zagotovljena »takšna, kot je«. Ponudnik si prizadeva za pravilno in zanesljivo delovanje, vendar ne jamči, da bo Storitev delovala povsem brez napak ali prekinitev.
V največjem obsegu, ki ga dopušča veljavno pravo, Ponudnik ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izgubo podatkov. Skupna odgovornost Ponudnika je omejena na znesek Naročnine, ki ga je Uporabnik plačal v zadnjih 12 mesecih. Nobena določba teh Pogojev ne izključuje odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče izključiti.
11. Trajanje in odpoved
Naročnina velja za obdobje, za katero je sklenjena, in se lahko samodejno podaljšuje, dokler je ena od strank ne odpove. Uporabnik lahko Naročnino odpove kadarkoli; odpoved velja ob koncu tekočega obračunskega obdobja.
Ponudnik lahko Uporabniku odpove ali omeji dostop ob bistveni kršitvi teh Pogojev. Ob prenehanju lahko Uporabnik v razumnem roku pridobi izvoz svoje Vsebine.
12. Spremembe pogojev
Ponudnik lahko te Pogoje spremeni. O bistvenih spremembah bo Uporabnika obvestil prek e-pošte ali znotraj Storitve. Nadaljnja uporaba Storitve po uveljavitvi sprememb pomeni strinjanje s spremenjenimi Pogoji.
13. Veljavno pravo in reševanje sporov
Za ta razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije. Stranki si bosta morebitne spore prizadevali rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.
14. Kontakt
Za vprašanja glede teh Pogojev nas kontaktirajte na info@lifesaver.si.